FAQs
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Richtlinien.
Ob Sie sich über Versandzeiten, Serviceangebote oder Fehlerbehebung wundern, wir haben alles für Sie.
ZACO X1000
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zum ZACO X1000
Wie lange ist die Lebensdauer der Batterie?
Unsere Lithium-Ionen-Batterien werden vom renommierten Marktführer "BYD" hergestellt und bieten eine beeindruckende Lebensdauer von rund 2000 Ladezyklen. Bei täglicher Nutzung (einmal pro Tag) können Sie mit einer Lebensdauer von ca. 5,5 Jahren rechnen.
Wie genau ist die Kartierung, und speichert der Roboter mehrere Karten?
Ein moderner Reinigungsroboter erstellt mithilfe von Sensoren wie LIDAR, Kameras oder Infrarotsensoren eine Karte seiner Umgebung, indem er Hindernisse erkennt und seine Position bestimmt.
Die SLAM-Technologie (Simultaneous Localization and Mapping) ermöglicht es dem Roboter, sich in unbekannten Räumen zu orientieren und gleichzeitig eine genaue Karte zu erstellen. Dadurch kann der Roboter effizient in dynamischen Umgebungen navigieren und sich an Veränderungen anpassen.
Der ZACO X1000 erstellt und speichert bis zu drei verschiedene Grundrisse (Karten), die in Sekundenschnelle über das Display umgeschaltet werden können.
Wie groß ist die maximale Reichweite pro Ladung auf einer offenen Fläche?
Der ZACO X1000 kann Flächen von bis zu 2000 m² pro Karte abdecken und reinigt bis zu 1000 m² mit einer einzigen Ladung - ideal für große und anspruchsvolle Reinigungsaufgaben.
Welche Art von Filter wird verwendet, und wie oft muss er ausgetauscht werden?
Der Roboter ist mit zwei leistungsstarken Filtersystemen ausgestattet: einem Zyklonfilter, der Schmutz und Staub effizient und verschleißfrei abscheidet, der aber regelmäßig gereinigt werden sollte.
Außerdem verfügt der Roboter über einen HEPA13-Filter, der je nach Nutzungshäufigkeit und Verschmutzungsgrad regelmäßig gereinigt werden muss. Für eine optimale Leistung empfehlen wir, den Filter alle 3 Monate zu wechseln.
Wie groß ist der Staubbehälter?
Der Staubbehälter hat ein Fassungsvermögen von 3 Litern, was bedeutet, dass der größere Behälter seltener geleert werden muss, was die Effizienz des Reinigungsprozesses verbessert.
Wie einfach ist es, Ersatzteile wie Bürsten oder Filter zu erhalten?
Ersatzteile können schnell und einfach hier bestellt werden.
Verfügt der Roboter über eine Ladestation und ist er in der Lage, zur Station zurückzukehren, wenn der Akku leer ist?
Der ZACO X1000 wird standardmäßig mit einer Ladestation geliefert. Wenn der Roboter während einer Reinigungsaufgabe nicht den gesamten Bereich abdecken kann, kehrt er automatisch zur Station zurück, lädt sich auf und setzt die Reinigung an derselben Stelle fort, um die Aufgabe abzuschließen.
Für welche Bodenarten ist der Roboter am besten geeignet?
Dank seiner zwei innovativen Saugmodule - dem „Bürstenmodul“ und dem „Direktsaugmodul“ - eignet sich der ZACO X1000 für die Reinigung aller Arten von Bodenbelägen.
Gibt es eine Füllstandsanzeige für den Staubbehälter?
Wenn die Staubbehälter voll sind, benachrichtigt Sie der Roboter automatisch, dass sie geleert werden müssen.
Ist es möglich, den Roboter zu programmieren und Zeitpläne festzulegen?
Der Roboter verfügt über einen „Zeitplan-Modus“, mit dem Sie die Startzeit für die Reinigung festlegen können. Außerdem können Sie im „Zeitplan-Modus“ bestimmte Bereiche und Punktreinigungen zu bestimmten Zeiten planen.
Ist eine WLAN- oder App-Steuerung verfügbar?
Das ZACO X1000 verfügt über die App „ZACOHome“, die in jedem App-Store heruntergeladen werden kann. Die App ist nicht zwingend erforderlich, da das ZACO X1000 auch offline betrieben werden kann.
Welche Garantiebedingungen bietet der Hersteller?
Wir bieten eine 2-Jahres-Garantie auf den ZACO X1000. Auf die Batterien gewähren wir 1 Jahr Garantie.
Sind Daten über den Reinigungsprozess (z. B. gereinigte Fläche, Zeitaufwand) zugänglich?
Reinigungsprotokolle und alle relevanten Informationen, wie die gereinigte Fläche und die Reinigungszeit, können direkt in den Einstellungen des Roboters eingesehen werden. Alternativ können diese Daten auch bequem über die App abgerufen werden.
Welche Wartungsmaßnahmen sind regelmäßig erforderlich?
Die regelmäßige Wartung des Roboters ist für eine optimale Reinigungsleistung unerlässlich. Je nach Standort sollten die Walzenbürsten, der HEPA13-Filter, der Zyklonfilter und der Staubsaugerbehälter wöchentlich oder täglich gereinigt werden. So wird sichergestellt, dass die Leistung des Roboters auf höchstem Niveau bleibt.
Ist der Roboter zukunftssicher (z. B. durch Software-Updates)?
Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Roboter und lassen das Feedback in regelmäßige, kostenlose Updates einfließen. So ist sichergestellt, dass unsere Geräte immer auf dem neuesten Stand der Technik sind.
Kann der Roboter bestimmte Bereiche meiden, z. B. durch virtuelle Wände oder No-Go-Zonen?
Es gibt zwei Möglichkeiten, bestimmte Bereiche zu meiden: Virtuelle Wände und No-Go-Zonen. Beide lassen sich einfach über das Display einrichten und speichern.
Was sind die technischen Voraussetzungen für die Ladestation?
Die Ladestation benötigt einen 230V-Stromanschluss und ausreichend Platz für die Installation. Auf beiden Seiten der Station sollte ein Freiraum von 30 cm (ca. 12 Zoll) vorhanden sein. Dieser Bereich sollte immer frei gehalten werden, damit der Roboter die Station problemlos betreten und verlassen kann.
Verfügt der Roboter über einen Aufprall- oder Fallschutz für Treppen und Kanten?
Der ZACO X1000 ist mit mehreren Sensoren ausgestattet, die Kollisionen zuverlässig verhindern. Zusätzlich sorgt eine 6-Punkt-Absturzsicherung dafür, dass der Roboter nicht versehentlich die Treppe herunterfährt.
Wie hoch ist der maximale Geräuschpegel des Geräts während des Betriebs?
Der Roboter arbeitet mit einem Geräuschpegel von nur 62 dB, so dass er während der normalen Arbeitszeiten eingesetzt werden kann, ohne die Arbeitsumgebung zu stören.
Welche Flächenleistung (m²/h) kann der Roboter erreichen, und wie lange ist die Akkulaufzeit?
Der ZACO X1000 reinigt unter optimalen Bedingungen bis zu 250 m² pro Stunde. Im „Energiesparmodus“ kann der Roboter eine Akkulaufzeit von bis zu 6 Stunden erreichen.
Wie lange dauert es, bis der Akku vollständig aufgeladen ist?
Ein vollständiger Ladezyklus von 0% auf 100% dauert in der Regel etwa 5 Stunden.
Welche Art von Sensoren verwendet der Roboter zur Hindernisvermeidung und Navigation?
Der ZACO X1000 ist mit den modernsten Sicherheits- und Navigationssystemen ausgestattet.
Durch die Kombination von 2D-LiDAR, ToF-Sensoren, Ultraschallsensoren und einer Doppelkamera gewährleistet dieser Roboter eine sichere und zuverlässige Reinigung, selbst in schwierigen Umgebungen.
Kann die Saugleistung eingestellt werden?
Der ZACO X1000 bietet vier voreingestellte Saugleistungsstufen: Energiesparen, Normal, Stark und MAX. Außerdem verfügt er über eine personalisierte Funktion, mit der Sie alle Parameter an Ihre speziellen Bedürfnisse anpassen können.
Ist der Roboter für den gewerblichen Einsatz zertifiziert?
Das ZACO X1000 ist offiziell für den gewerblichen Einsatz zertifiziert und erfüllt alle notwendigen Anforderungen für den professionellen Betrieb.
Kann der Roboter über Nacht arbeiten, und wie verhält er sich bei schlechten Lichtverhältnissen?
Der ZACO X1000 ist ideal für den Nachteinsatz, da er auf LiDAR und andere hochpräzise Sensoren zur Navigation setzt, die unabhängig von den Lichtverhältnissen zuverlässig arbeiten. Er reinigt effizient und sicher, auch bei völliger Dunkelheit.
Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Wenn Sie sich für unsere Produkte interessieren, aber nicht in einem dieser beiden Länder ansässig sind, hilft Ihnen unser weltweites Netzwerk von Vertriebspartnern gerne weiter.
Wenn Sie Informationen über unsere Partner in Ihrer Nähe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Bestellungen über einem Wert von 29,99€ werden versandkostenfrei geliefert.
Bestellungen unter einem Wert von 29,99€ werden mit folgenden Versandkosten berechnet:
- Deutschland: 4,99€
- Österreich: 9,99€
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten sind abhängig von der Lieferadresse. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 1-2 Werktage. Lieferungen nach Österreich können durchschnittlich 3-4 Werktage dauern.
Wenn Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer, damit Sie immer wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet.
Welcher Versanddienstleister wird verwendet?
Wir versenden Ihre Bestellung per UPS.
Bestellungen
Benötige ich eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, um eine Bestellung aufzugeben?
Ja, Sie benötigen eine gültige Umsatzsteuernummer, um eine Bestellung aufzugeben. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir den Preis korrekt und ohne Abzüge berechnen.
Wenn Sie ein Unternehmen ohne Umsatzsteuernummer sind, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Bestellung für Sie aufgeben können.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
- Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- EPS
- Klarna Rechnung